すべてのギターは入荷時/出荷前に検品・調整を行い、演奏可能な状態でお届けいたします。
届いたその日からしっかりとお使い頂けるよう、発送前に以下のチェックを必ず行っております。
【ネック調整・音詰まり/ポジションチェック・出力/コントロールチェック・全体のクリーニング】

弦高を低めにしたい、弦のゲージ変更などご希望がございましたら可能な範囲で対応いたします。
ご注文時にお気軽にご相談ください。
※弦のゲージ変更の場合の弦代は追加で加算されます。
※ご注文時、備考欄に調整のご希望内容、弦交換の場合はご指定のメーカーとゲージをご記載ください。

輸送中の破損を防ぐため、十分な梱包を施して発送いたします。

• 商品が到着しましたらお早めに開封いただき、状態のご確認をお願いいたします。
• 商品を厳重に梱包し、発送手配をしておりますが、運送中に発生したトラブルにより商品が破損する場合もございます。 商品の破損が見受けられる場合は、到着後24時間以内に弊社までご連絡くださいます様お願いいたします。
• 万が一、不具合があった場合は、必ず商品到着後1週間以内にご連絡ください。
  ※商品到着後1週間を過ぎてからのご連絡につきましては、初期不良としての対応ができかねる場合があり、修理でのご対応となる場合がございます。

• 返品・交換は初期不良のある商品のみに限りお受けいたします。
  ※お客様のご都合や木目や音色など嗜好違いによる返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
• 元箱、その他お送りした時にあるすべての付属品が無い場合は、返品・交換はできません。
  ※アウトレット商品、B級商品の場合、初期不良による交換もお断りさせて頂く場合もございます。
  ※楽器は修理にて対応させて頂く場合がございます。
• 返品・交換期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。
• お客様から弊社へ返送頂く際の送料は、弊社負担とさせて頂きます。
  ※着払いにてご返送ください。弊社に商品到着後、ご返金の処理をさせて頂きます。